Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 25 juin 2025

Chez MyLittleStudio, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fluide, en toute confiance. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de droits définis par la loi française.

🕒 Délais de retour

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation — sans avoir à en justifier la raison.

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, les conditions suivantes doivent être réunies :

Le produit doit être non utilisé, non lavé et en parfait état.
L’article doit être retourné dans son emballage d’origine complet (accessoires, notice, etc.).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

❌ Exceptions (non remboursables)

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

Articles personnalisés ou fabriqués sur demande.
Produits ouverts, endommagés ou incomplets.
Articles en promotion ou en déstockage.

📬 Procédure à suivre

Envoyez un e-mail à contact@mylittlestudio.com avec :
- Votre numéro de commande.
- Le(s) article(s) concerné(s).
- Optionnellement, la raison du retour.
Nous vous transmettrons l’adresse de retour (variant selon l’article, dans le cadre de notre logistique en flux tendu).
Après réception et inspection du colis, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés sur le mode de paiement initial.

💸 Remboursement

En cas de retour complet, nous remboursons le prix du ou des produits ainsi que les frais de livraison standards initiaux.
Pour un retour partiel, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Aucun remboursement ne sera effectué pour un produit retourné endommagé, incomplet ou hors délai.

🚚 Adresse de retour

L'adresse de retour dépend du produit et vous sera communiquée par e-mail.
⚠️ N’expédiez aucun colis sans avoir obtenu notre validation préalable.